プライバシーポリシー

株式会社オレンジページ（以下「当社」といいます）は、ユーザーの皆さまからお預かりした個人情報および個人関連情報を適切かつ厳格に管理し、プライバシーの保護を最優先に取り扱います。

個人情報の定義

個人情報とは、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、クレジットカード番号など、個人を直接的または間接的に特定可能な情報、およびそれ単体では特定できなくても他の情報と容易に照合して特定可能となる情報を指します。

個人関連情報の定義

個人関連情報とは、単体では特定の個人を識別できない情報ですが、他の情報と組み合わせることで個人が特定される可能性のある情報を指します。具体的には、Cookie情報、IPアドレス、閲覧履歴、位置情報、端末情報などが含まれます。

個人情報および個人関連情報の収集目的

当社は主に以下の場合に、個人情報および個人関連情報を収集いたします。

会員登録やサービスへのお申し込み時
アンケートやモニター調査へのご参加時
各種懸賞、イベント、セミナーなどへのご応募時
当社商品のご注文時
採用へのご応募時
お問い合わせフォーム、メール等でのお問い合わせ時
ウェブサイト閲覧やアプリ利用時における情報の自動収集

個人情報および個人関連情報の利用目的

当社は以下の目的で個人情報および個人関連情報を収集し、利用します。

サービス提供および利用状況の確認
商品・サービスの発送および提供
アンケート・イベント参加結果の集計・報告
サービス改善、新サービスの開発
採用活動
ユーザーへの情報提供（メールマガジン等）
ウェブサイトやアプリの利用動向分析、広告効果測定、ターゲティング広告の配信
地震、台風、その他の自然災害や緊急事態発生時の緊急情報の発信

個人情報の第三者提供

当社は以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
商品配送などのサービス提供に必要な範囲で委託先に提供する場合
料金回収のためにクレジット会社、収納代行会社、金融機関へ通知する場合
公的機関から法的な要請があった場合

個人関連情報の第三者提供

個人関連情報は、広告配信事業者等の第三者に提供する場合がありますが、その場合は個人を特定しない形で提供します。また提供先において個人情報と照合される可能性がある場合には、ユーザー本人の同意を事前に取得します。

個人情報の管理

当社は個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じています。

個人情報の確認・訂正・削除請求

第三者の権利を害する場合、または当社の業務遂行上に著しき支障をきたす場合を除き、ユーザーが当社に適切な方法で、かつ正当な理由により、当社が保有している当該ユーザーの個人情報の開示を求めた場合には、開示を求めた方が当該ユーザーご本人であると確認の上、合理的な範囲内で遅滞なくこれをユーザーに開示または通知いたします。また、個人情報の誤りに対して正当な裏づけによる訂正または削除を求められた場合には、可能な範囲内で遅滞なく訂正、削除を行います。当社がすでに保有している個人情報について、ユーザーがその保有を望まない場合は、これに応じるものとします。ただし、公共の利益の保護のために必要な場合は、この限りではありません。
個人情報の登録を削除すると、ご利用・ご購入などできないサービスや商品もありますので、あらかじめご了承ください。

個人情報の開示手続きについて

ご提供いただいた個人情報について、ご本人が開示、訂正等を希望される場合、当社は必要な本人確認手続きを行ったうえで、合理的な期間、法令等に定められた範囲内で対応します。また、関係法令に基づき保有する個人情報については、利用の停止または消去の請求に応じられない場合があります。

開示等の内容
- 〈1〉利用目的の通知
- 〈2〉開示
- 〈3〉内容の訂正、追加または削除
- 〈4〉利用の停止または消去
- 〈5〉第三者への提供の停止
開示等の請求手続き
開示等を請求される場合は、当社所定の「保有個人データ開示等請求書（以下『開示等請求書』といいます）」」（注1）に必要事項を記入し、本人確認書類（注2）および手数料（注3）を同封のうえ、当社個人情報受付窓口（開示請求先）まで郵送によりお申し込みください（注4）。
- （注1）開示等請求書のダウンロードはこちらから
- 郵送またはファクスで取り寄せる場合は、氏名、住所またはファクス番号を当社個人情報受付窓口までご連絡ください。
- （注2）本人確認書類
- 以下のいずれか１点（写真なしの場合は2点）の写しを同封してください。
  〈運転免許証〉〈健康保険証〉〈年金手帳〉〈パスポート〉〈個人番号カード〉
  なお、代理人による開示等の請求については、上記のほか、代理人の本人確認書類および以下のいずれか１点を同封してください。
  〈委任状など代理権があることを証明できる書面＋印鑑登録証明書〉〈戸籍抄本〉〈扶養家族が記入された保険証〉〈登記事項全部証明書〉
- （注3）手数料
- 利用目的の通知および開示の請求については、本人限定受取郵便により結果を送付しますので、1請求につき930円分の郵便切手または郵便為替を同封してください。
- （注4）これ以外での方法での請求は承りかねます。
- （注5）手数料が過剰であった場合でも、差額は返却いたしません。手数料が不足していた場合および手数料が同封されていなかった場合は、その旨をご連絡しますが、2週間を経過してもお支払いがない場合は、開示等を行わないことと決定し、手数料は返却いたしません。
- （注6）開示等請求書の記載内容や必要な添付書類に不備があった場合は、その旨ご連絡し、再請求についてご案内いたしますが、2週間を経過しても再請求や不備資料の追加送付がない場合は、開示等のご請求がなかったものとして取り扱い、手数料も返却いたしません。
開示等のご請求の結果の通知について
開示等請求書に記載された請求者宛に、書面で郵送（本人限定受取郵便）により通知します。また、開示を行わない場合、その理由を付記して本人限定受取郵便により通知します。なお、通知までに日数を要することがありますのでご了承ください。
開示等を行わない場合について
つぎのいずれかに該当する場合は開示等を行いません。また、手数料は返却いたしません。
- 〈1〉利用目的の通知
- ・利用目的が明らかな場合
- ・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- ・当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
- ・国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- ・請求に係る保有個人データが存在しない場合
- ・請求者が所定の手数料を払わない場合
- 〈2〉開示
- ・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- ・他の法令等に違反することとなる場合
- ・他の法令等の規定により別の手続きが定められている場合
- ・請求に係る保有個人データが存在しない場合
- ・請求者が所定の手数料を払わない場合
- 〈3〉訂正、追加または削除
- ・保有個人データの内容が事実であった場合
- ・他の法令等の規定により別の手続きが定められている場合
- ・利用目的から見て、訂正等が適切でない場合
- 〈4〉利用の停止または消去
- ・適正な方法で取得している場合（違反を是正するために必要な限度を超える場合を含みます）
- ・あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱っている場合（違反を是正するために必要な限度を超える場合を含みます）
- ・多額の費用を要する等、利用の停止または消去、提供の停止を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要な、これに代わるべき措置をとる場合
- 〈5〉第三者提供の停止
- ・あらかじめ本人の同意を得て提供している場合
- ・法令等に基づく場合
- ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令等の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- ・多額の費用を要する等、第三者利用の停止を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要な、これに代わるべき措置をとる場合

開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用します。また、提出いただいた書類は、適正に廃棄いたします。

Cookie等の利用について

当社ウェブサイトではユーザーの利便性向上、サイト品質の改善、効果的な広告配信を目的としてCookieを利用しています。Cookieとは、ユーザーがウェブサイトを訪問した際にブラウザに保存される小さなデータファイルです。当社がCookieを利用する具体的な目的は以下の通りです。

(1) ユーザーがウェブサイトを利用する際の認証やログイン状態の維持
(2) 当ユーザーのサイト内での行動履歴を収集し、利用状況を分析してサービス改善に役立てる
(3) ユーザーの関心や嗜好に応じた広告やコンテンツを提供するため
(4) 第三者の広告配信サービスを通じた効率的な広告配信およびその効果測定
ユーザーはブラウザの設定を変更することでCookieの受け取りを拒否したり、Cookieが送信される際に警告を表示させたりすることが可能です。ただし、Cookieの利用を拒否した場合、本ウェブサイトの一部の機能やサービスが正しく動作しなくなる可能性があります。

当社が広告の表示および配信などを委託している会社、当ウェブサイト上で広告を表示している会社（広告主）などが、効率的な広告配信のためやアクセス状況の計測を目的としてクッキーを設定している場合があります。この場合は、これらの会社がクッキーの情報を利用します。このクッキーは、ユーザーを特定・識別する情報は一切含まれず、広告配信の目的のみに使用され、その他の目的には使用されません。

また、それらのクッキーは、各社のプライバシーポリシーに従って管理されています。これらのクッキーを無効にしたい場合はお手数ですが、以下のページにおいて、手順に従い無効化してください。

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株式会社マイクロアド (MicroAd, Inc.)　http://send.microad.jp/w3c/
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Criteo (Criteo SA)　https://www.criteo.com/privacy/
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※クッキーとは、ウェブサーバがユーザーのブラウザに送信する小規模の情報で、ユーザーのパソコン・携帯情報端末にファイルとして格納されます。ユーザーのパソコン・携帯情報端末に保存されたクッキーを当社のウェブサイト側で読みとり、繰り返し訪れるユーザーに対して効率よくサービスを提供することができるようにするのが、クッキー使用の主な目的です。

アクセス解析ツールについて

当社ウェブサイトではGoogle Analytics等を用いてアクセス情報を収集し、サービス改善に活用しています。これらのツールで収集される情報は匿名化され、個人を特定することはありません。

セキュリティについて

当社のウェブサイトは全ページで常時SSL（HTTPS）を採用しています。常時SSLとは、ウェブサイトのすべての通信を暗号化し、個人情報やユーザーが入力する情報を盗聴、改ざん、なりすましなどのリスクから保護する仕組みです。
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じています。さらに、情報処理を委託する場合は、委託先として十分な保護水準を提供する業者を選定し、個人情報の管理、秘密保持、再提供禁止などを契約で義務付けるとともに、適切な監督を行っています。
当社内において個人情報を取り扱う従業員には、個人情報の秘密保持を徹底させるための教育を定期的に実施しています。

未成年者の個人情報保護

18歳未満の未成年者が個人情報を提供する場合、必ず保護者の同意を得るものとします。

改定について

当社は、当社の判断により随時、ユーザーの了承を得ることなく本プライバシーポリシーを変更することができるものとします。
本プライバシーポリシーの変更は、変更内容および適用開始日（変更後の内容に効力が発生する日）を、サイト内で告知するものとします。

お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせや開示請求については、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社オレンジページ個人情報保護担当
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