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本の詳細

「コミュ力」アップ実践講座

2017年4月14日発売(一部地域を除く)

価格:¥ 1458(税込)

ISBN:9784865931464

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内容

はじめに

■1章 好印象を与えるコミュニケーションのコツ
point1 コミュニケーションの土台はハッピーな心!
point2 コミュニケーションとは共通点探し
point3 明るく笑顔で挨拶できれば、それだけで好印象に
point4 「人は見た目が9割」は案外、本当!
point5 人間関係は、自己肯定&他者肯定の姿勢で築く
point6 喜怒哀楽は抑え込まず、表現してかまわない

■2章 相手の心を受け止める聴き方のコツ
point7 コミュニケーションが苦手なら、まず聴き上手をめざせ
point8 共感の「おうむ返し」で、相手の気持ちを受け止める
point9 相手に温かな関心を持って聴く
point10 話は、最後まで正確に聴く
point11 異見を聴く耳を持つ

■3章 心が通う話し方のコツ基礎編
point12 話題探しは「すぐ かいわしたい ちしき」で
point13 会話のきっかけはクローズド・クエスチョンで
point14 美しい敬語を使えば、それだけで印象アップ!
point15 めざせ、間術師! 適度に「間」をはさめば、話し上手に
point16 言いにくいことを切り出すときは、クッション言葉から
point17 頼みごとは命令形でなく、クッション言葉+依頼形で
point18 言いたいことは、「Iメッセージ」できちんと伝える

■4章 人生が豊かになる話し方のコツ応用編
point19 人前で話すときは、内容より、まず笑顔と姿勢
point20 スピーチは、伝えたいポイントを25字程度にまとめる
point21 ほめることは、コミュニケーションの潤滑油
point22 「すみません」を「ありがとう」に言い換えてみよう
point23 苦手な人とも思い切って話してみると新しい世界が広がる
point24 本当に苦手な人とは、必要最低限の会話でOK!
point25 楽しい言葉、前向きな言葉を使えば、明るい人生が開ける!

◆Shimodaira’s Column
・自分を知るためのエゴグラム
・カウンセラーの聴く技術
・気持ちを伝えるアサーション技法

おわりに

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